Conditions Générales de Vente (CGV)

Date de dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre MLAHSWIFT LTD (ci-après « l’Entreprise » ou « nous »), société enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro 16118991, dont le siège social est situé au 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM, et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client » ou « vous ») effectuant un achat sur le site internet MoroccoDarija.com ou via l'application mobile Morocco Darija (ci-après « les Services »).

Email de contact : contact@moroccodarija.com
Téléphone : +44 7428 640821

En validant votre commande ou votre abonnement, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté sans réserve l'intégralité des présentes CGV. Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment par l’Entreprise. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande ou de la souscription du Client.

Article 1 : Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles l’Entreprise fournit au Client l'accès :

• Au Pack complet (application web + cours sur le site + livre numérique) pour une durée de base d'1 an (sous réserve d'offres promotionnelles temporaires pouvant étendre cette durée, comme indiqué sur le site au moment de l'achat).
• Au Livre complet de darija (édition numérique).
• À l'Abonnement Premium mensuel à l'application web Morocco Darija.

Article 2 : Description et Accès aux Services

2.1. Pack complet (49 €) : Il s'agit d'un paiement unique offrant un accès Premium à l'application web et aux cours sur le site pour une durée de 1 an, incluant la livraison du livre numérique. Il n'y a aucun renouvellement automatique. (Des offres promotionnelles limitées dans le temps peuvent exceptionnellement proposer une durée d'accès prolongée, laquelle prévaudra alors sur la durée de base).

2.2. Livre complet (19 €) : Il s'agit d'un paiement unique pour l'acquisition du livre numérique (PDF). L'accès est immédiat et illimité après validation du paiement.

2.3. Abonnement Premium (19 € / mois) : Il s'agit d'un abonnement récurrent mensuel donnant accès aux fonctionnalités Premium de l'application web. Le renouvellement est automatique chaque mois, sauf résiliation par le Client avant la date d'échéance suivante.

Le Client est responsable de s’assurer qu’il dispose d’une connexion internet et d’un matériel compatible pour utiliser les Services.

Article 3 : Prix

Les prix des Services sont indiqués sur le Site en euros (€) et s'entendent toutes taxes comprises (TTC). L’Entreprise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le Service sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande ou de la souscription. Pour les achats via des liens de paiement sécurisés (Stripe), des taxes locales peuvent s'appliquer en fonction de la législation du pays du Client.

Article 4 : Commande et Paiement

Le processus de commande s'effectue entièrement en ligne. La validation de la commande emporte obligation de paiement.
Les paiements sont réalisés de manière sécurisée via notre prestataire de paiement Stripe.
- Pour le Pack complet et le Livre : le débit est effectué en une seule fois (paiement unique).
- Pour l'Abonnement mensuel : le débit est effectué de manière récurrente chaque mois, à date anniversaire de la souscription.
En cas d'échec du paiement, la commande ou l'activation du service sera automatiquement annulée.

Article 5 : Droit de Rétractation et Politique de Remboursement

Conformément à notre garantie commerciale, le Client dispose d'un délai de 3 jours à compter de la date de son achat pour demander un remboursement pour les achats en paiement unique (Pack complet et Livre). Passé ce délai, et dès lors que l'exécution du service numérique a commencé avec l'accord du Client, le droit de rétractation est perdu.

5.1. Procédure de demande de remboursement (Paiement unique) :
Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer un email à contact@moroccodarija.com avec l'objet "Demande de Remboursement", en précisant son nom complet et l'email utilisé lors de l'achat. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement dans un délai de 7 jours ouvrables. L'accès au contenu sera alors révoqué.

5.2. Résiliation de l'Abonnement mensuel (19 €/mois) :
Puisqu'il n'existe pas d'option de résiliation automatique dans l'application ou sur le site, le Client doit impérativement envoyer une demande de résiliation par email à contact@moroccodarija.com avant la date de renouvellement suivante. La résiliation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement partiel ne sera effectué pour la période déjà entamée. Si la demande est reçue après la date de renouvellement, l'abonnement sera résilié pour la période suivante.

5.3. Cas spécifique des achats via les Stores (Apple App Store / Google Play Store) :
Si le Client a souscrit via les plateformes mobiles, toute demande de remboursement ou de résiliation doit être adressée directement à Apple ou Google, conformément à leurs propres conditions. MLAHSWIFT LTD n'a pas la capacité technique d'effectuer des remboursements pour les transactions gérées par ces tiers.

Article 6 : Propriété Intellectuelle

L'ensemble des contenus des Services (textes, vidéos, supports pédagogiques, code source, design de l'application, fichiers audio, logos) est la propriété exclusive de l’Entreprise. Toute reproduction, représentation, modification, reverse-engineering ou diffusion, totale ou partielle, est strictement interdite sans une autorisation écrite préalable. L'accès confère uniquement un droit d'usage personnel, privé et non commercial.

Article 7 : Responsabilité

L’Entreprise s'engage à fournir l'accès aux Services avec diligence. Toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de dysfonctionnement du réseau Internet, d'incompatibilité matérielle du côté du Client, ou de force majeure. L'Entreprise est tenue à une obligation de moyens et ne garantit aucun résultat linguistique spécifique à l'issue de l'utilisation des Services.

Article 8 : Protection des Données Personnelles

Les données personnelles du Client sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, accessible sur le Site. La passation d'une commande ou l'inscription à l'Application vaut acceptation de ladite politique.

Article 9 : Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit du Royaume-Uni. En cas de litige, et après une tentative de résolution amiable restée infructueuse, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du Royaume-Uni. Conformément à la réglementation, le Client est informé de l'existence de la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 10 : Contact

Pour toute question, réclamation ou demande de résiliation d'abonnement, le Client peut contacter l’Entreprise par email à contact@moroccodarija.com ou par téléphone au +44 7428 640821.